রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

33zx-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কতটুকু রাখা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করেছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
33zx আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। কুকি এবং সেশন ডেটা শুধু পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়া হয় না।

SSL সুরক্ষা

সব তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের দরকার হলে সহায়তা দলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। অনুরোধের ধরন ও যাচাই প্রক্রিয়া অনুযায়ী সাড়া দেওয়ার সময় নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — সহায়তার প্রয়োজন নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের সময় প্রক্রিয়া হয়। bKash বা Nagad নম্বর আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন করলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য দেখতে পাবেন। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনীয় ডেটা সীমিত অংশ শুধু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সাথে ভাগ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার মান বুঝতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে সরাসরি বার্তা যায়।